利用技术促进医疗保健

作者Sam Wambugu，高级健康信息专家

内罗毕,肯尼亚- - - - - -在发展中国家和社区，信息通信技术日益成为经济和社会发展的中心齿轮。

像移动电话这样的数字技术现在掌握在许多人手中，他们将从中受益最大。

因此，发展中国家正在享受发达国家长期以来在不同部门所利用的革命机遇。

例如，监测天气并向规划者提供相关信息，为高效和有利可图的农业企业生成信息，并通过社交媒体为公民提供表达自己的平台。

其他措施包括增加以前没有银行账户的人口获得金融服务的机会，以及向生活在卫生保健工作者接触不到的妇女提供孕产妇保健信息。

以卫生部门为例。发展中国家一直在努力利用新工具加强其收集和汇总卫生信息的系统并使其现代化。但取得的进展低于预期。

为了可持续发展，需要部署经过测试和试验的业务流程和技术工具，这些流程和工具在很大程度上已被私营部门用于其业务操作。

当前的IT系统不能完全满足卫生部门的业务需求，而卫生部门的核心目标是为健康人群提供优质的卫生服务。

大多数信息系统都未能扩大规模，其中60%的系统无法长期生存。此外，这些解决方案往往是重新发明轮子，而不是建立在强大的平台、基础设施和可用的共享服务之上。

许多系统都是孤立的——它们不能跨部门或组织共享数据。对其中许多装置的评估显示了相同的结果;它们的设计和开发不协调，导致系统无法保护敏感的患者信息。

作为这些系统的主要用户，卫生工作者往往不喜欢它们——有时是出于很好的理由。工人并不总是概念化、设计和部署这些技术的一部分。

相反，IT专家引领了道路，结果是一个复杂的工具，但用于错误的工作。

许多卫生工作者承受着将数据输入和重新输入这些庞大系统的压力。有时，对于同一个问题，两种系统会产生不同的结果。信息系统使卫生管理人员得不到他们所需的高质量数据。

经理们借助估算和有时是猜测的方法对数据进行建模。当流行病等卫生挑战出现时，包括卫生工作者在内的民众将面临严重挑战，有时甚至会造成致命后果。

捐助界是这个问题的一部分。他们鼓励一次性项目，而不是寻求和奖励对平台和基础设施的投资。它们通常资助的项目侧重于解决某一特定区域或某一特定部门的紧迫问题。

为了建立一个全国性、功能性和可持续的卫生信息系统，并考虑到其复杂性，我们可以从企业在过去20年中所采取的将技术作为整体支持功能的方法中受益，这种方法被称为“企业架构方法”。

将卫生部门视为一个企业，该体系结构方法将提供原则和做法，说明如何利用技术以准确和最新的信息和通过协作过程简化的流程来提供高质量的服务。

如国际“数字发展原则”所述，要成功地将技术融入发展，技术应以人为本、符合具体情况、具有协作性、安全性，并具有可持续设计。

这一信息也是刚刚结束的内罗毕全球会议(ICT4D)的亮点。

来自70个国家、代表330多个组织的近800名代表一致认为，政府致力于创造一个让这些技术蓬勃发展的环境是至关重要的。

本文首次发表于每日国家2016年5月22日。

看到Sam Wambugu的演讲ICT4D会议。